Nosso compromisso continua após a venda! Nossa equipe técnica altamente capacitada está pronta a esclarecer dúvidas técnicas de aplicações, além de fornecer uma ampla variedade de serviços, como:

Assistência Técnica em Laboratório

Análise técnica, reparo e manutenção de quaisquer instrumentos fornecidos pela NIVETEC. Para saber como enviar seus instrumentos ao suporte, clique aqui.

Peças de Reposição

Rápido atendimento por um amplo estoque de peças, acessórios e materiais de consumo de todos os instrumentos comercializados no Brasil.

Suporte Técnico Remoto

Engenheiros e técnicos de plantão no período comercial para suporte gratuito por telefone.

Suporte Técnico Externo

Engenheiros especializados a esclarecer as dúvidas técnicas da sua aplicação, funcionamento e instalação diretamente na sua planta.

Treinamentos

Treinamentos gratuitos sobre instrumentos e aplicações nas dependências da NIVETEC em São Paulo/SP.

Certificado de Calibração RBC

Calibração em campo com emissão do certificado de calibração rastreável RBC, Calibração Rastreada e RBC (Medidor de Vazão tipo Carretel, Inserção e Nível) sem retirar o instrumento do processo.

Serviços de Medição de Vazão

Conte com uma equipe para validar as informações do seu medidor de vazão já instalado ou ainda realizar medições de vazão pontuais.

  • Levantamento de consumo na entrada e na saída
  • Redimensionamento de estações de tratamento (ETA / ETE)
  • Calibração em campo de medidores de qualquer fabricante
  • Balanceamento e estudo hídrico de toda a planta
  • Medição de vazão ultrassônica não intrusiva em tubulações
  • Medição de vazão em canais abertos
  • Medição de Vazão em Sistemas Prediais
  • Medição de Vazão em Sistema de Ar Condicionado

Manutenção Preventiva e Corretiva

Na NIVETEC você pode contar com uma equipe altamente qualificada para realizar a manutenção pontual corretiva dos seus instrumentos.

Além disso, fornecemos contratos de manutenção pensados para atender às expectativas da manutenção periódica de instrumentos, com mão de obra especializada e conforme a necessidade de cada aplicação, com os seguintes benefícios:

  • Atendimento programado e pontual, por equipe técnica qualificada
  • Reposição programada de partes, peças e consumíveis
  • Manutenção atualizada do processo  ISO9001/ISO14000
  • Treinamentos e atualizações técnicas
  • Consultoria realizada pela engenharia de aplicação
  • Redução de visitas emergenciais
  • Calibração “in loco” sem a retirada do instrumento do processo
  • Relatório do serviço realizado e do desempenho do instrumento
  • Extensão da garantia (sob consulta)
  • Calibração comparativa em campo (*Ultrasom ou Pitometria)

A manutenção preventiva tem por objetivo proporcionar anos de operação confiáveis e superar as expectativas de vida útil do seus instrumentos, reduzindo custos operacionais e aumentando a produtividade.

Fale Conosco

Gostaria de saber mais sobre os serviços de manutenção, calibração em campo, medição de vazão ou necessita de suporte técnico para seu instrumento adquirido na NIVETEC?

Envie sua mensagem pelo formulário ou utilize os meios de contato abaixo para falar com nossa equipe!

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Reparo de instrumentos

Caso seja necessário o envio do seu equipamento para manutenção na NIVETEC, por favor, proceda seguinte forma:

  1. O(s) instrumento(s) devem ser enviados com Nota Fiscal de Remessa para Conserto ou Declaração de Não-Contribuinte de ICMS;
  2. No caso de Nota Fiscal Eletrônica, enviar xml e DANFE para: suporte@nivetec.com.br;
  3. O envio/frete é por conta do cliente;
  4. Qualquer equipamento enviado à NIVETEC deve ser obrigatoriamente limpo ou desinfetado pelo usuário; caso contrário, não será aceito no recebimento de equipamentos;
  5. Enviar junto ao instrumento, um relatório com informações sobre o problema encontrado e o nome da responsável para contato;

Dados para envio

Nivetec Instrumentação e Controle Ltda.

Rua das Flechas, 801 – Jd. Prudência

São Paulo/SP – CEP: 04364-030

CNPJ: 66.747.627/0001-19

Insc.Est.: 113.357.561.110